Adulta mayor encerrada en oficina de Nueva EPS por falta de atención
Una mujer de 67 años y su hijo fueron encerrados en una oficina de la Nueva EPS en Puerto Carreño (Vichada) tras no recibir atención médica adecuada.
Hechos
Según denuncia el hijo de la afectada, la mujer acudió al centro asistencial sobre las 2:00 p. m. para solicitar una cita médica. Sin embargo, tras horas de espera, una funcionaria se marchó dejándolos encerrados y sin luz.
“No es posible, no es justo que hagan venir a mi mamá desde las 2 de la tarde […]. Ustedes tienen que poner aquí a gente humana, gente profesional”, indicó el hombre.
Hijo de la mujer afectada
Ante los reclamos de la mujer y su hijo, la funcionaria respondió que la adulta mayor era grosera y se marchó sin ofrecer una solución.
Comunicado de la Nueva EPS
A través de un comunicado, la Nueva EPS manifestó que está evaluando la situación y se comunicará con las partes involucradas para esclarecer los hechos.
“Tras un análisis preliminar, se observa que el video expuesto omite actos de maltrato verbal hacia el personal encargado de la atención de los afiliados […]. No obstante, se buscará consolidar canales de diálogo con el Ministerio Público y demás actores en Puerto Carreño para continuar avanzando en la atención”, reza el documento.
La entidad rechazó cualquier expresión de violencia contra su personal o afiliados y reiteró su compromiso de garantizar el derecho a la salud.
Reacciones
El caso ha generado indignación en redes sociales, donde los usuarios critican la falta de atención y el maltrato recibido por la mujer de la tercera edad.
Las autoridades locales están investigando el incidente para determinar las responsabilidades correspondientes.
